Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk gebruik van het Offacto-platform, de app Offacto vzw en alle offertes, diensten en abonnementen van Offacto, Huidevettersstraat 13/3, 2300 Turnhout, België, ondernemingsnummer BE 0698.645.666, e-mail info@offacto.com (hierna ‘Offacto’).

Offacto richt zich tot ondernemingen, zelfstandigen en organisaties. Door een account aan te maken of een abonnement af te sluiten, aanvaard je deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de klant gelden enkel als Offacto ze schriftelijk aanvaardt.

2. Account en pakketten

Het pakket Starter is gratis, zonder tijdslimiet, met de beperkingen die op de prijzenpagina staan en zonder AI-functies.

Het pakket Advanced is betalend en geeft onbeperkt toegang tot alle functies, inclusief AI. Elk extra merk of extra administratie wordt aangerekend volgens de geldende prijs.

Je kan Advanced 14 dagen gratis en vrijblijvend proberen. Na de proefperiode schakelt je account automatisch over naar Starter, tenzij je een betalend abonnement kiest. Je gegevens blijven bewaard.

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens en voor het geheimhouden van je inloggegevens.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen staan op offacto.com en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Abonnementen worden vooraf gefactureerd, per maand of per jaar.

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen. Bij laattijdige betaling kan Offacto, na een herinnering, de toegang tot de betalende functies opschorten. Wettelijke verwijlintresten en een forfaitaire schadevergoeding zijn verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

Offacto kan zijn prijzen aanpassen. Wijzigingen worden minstens 30 dagen vooraf gemeld en gelden vanaf de volgende verlengingsperiode.

Erkende vzw's en non-profitorganisaties krijgen 50% korting op Advanced, op voorlegging van hun ondernemingsnummer.

4. Duur, verlenging en opzegging

Een abonnement loopt voor de gekozen periode van een maand of een jaar en wordt op de vervaldag stilzwijgend verlengd met dezelfde periode.

Je kan altijd opzeggen vanuit je account of per e-mail, ten laatste vóór de vervaldatum. De opzegging gaat in op het einde van de lopende periode. Reeds betaalde periodes worden niet terugbetaald, tenzij de wet dat voorschrijft.

Offacto kan een account opschorten of beëindigen bij ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden, zoals misbruik, fraude of het versturen van spam via het platform.

5. Gebruik van het platform

Je gebruikt Offacto enkel voor wettige doeleinden. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoud van je offertes en facturen, voor de juiste btw-behandeling en voor het naleven van je boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

De AI-functies, het besparingsadvies en de financiële assistent geven ondersteuning en suggesties. Ze zijn geen fiscaal, juridisch of boekhoudkundig advies en vervangen je boekhouder niet. Controleer voorstellen altijd voor je ze verstuurt of indient.

6. Beschikbaarheid en ondersteuning

Offacto doet al het redelijke om het platform veilig en beschikbaar te houden, maar kan geen ononderbroken werking garanderen. Gepland onderhoud wordt indien mogelijk vooraf gemeld.

Support is bereikbaar via info@offacto.com. We streven ernaar binnen 24 uur op werkdagen te antwoorden.

7. Gegevens en verwerkersovereenkomst

Jij blijft eigenaar van alle gegevens die je in Offacto invoert. Je kan ze op elk moment exporteren.

Voor persoonsgegevens die je in Offacto verwerkt, treedt Offacto op als verwerker in de zin van de AVG/GDPR. Offacto verwerkt die gegevens enkel volgens jouw instructies, legt geheimhouding op aan medewerkers, neemt passende beveiligingsmaatregelen, werkt enkel met subverwerkers die aan dezelfde verplichtingen gebonden zijn, helpt je bij verzoeken van betrokkenen en meldt een datalek zonder onredelijke vertraging. Bij het einde van de overeenkomst worden de gegevens, na een exportperiode van maximaal 12 maanden, verwijderd.

Meer informatie staat in onze privacyverklaring.

8. Offacto vzw (offline app)

Offacto vzw wordt geleverd als jaarlicentie per organisatie, na een gratis proefperiode van 30 dagen. De licentie is niet overdraagbaar.

Omdat de app lokaal draait, zijn jullie zelf verantwoordelijk voor de computer, de gekozen gegevensmap en de back-ups daarvan. Na het verlopen van de licentie blijven de gegevens bewaard, maar is de app geblokkeerd tot een geldige sleutel wordt ingevuld.

De app bereidt de btw-aangifte, klantenlisting, jaarrekening en notulen voor, maar dient niets automatisch in. Het nakijken en indienen blijft jullie verantwoordelijkheid.

9. Intellectuele eigendom

Alle rechten op het platform, de app, de software, de vormgeving en de merknaam Offacto blijven eigendom van Offacto. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van je abonnement of licentie.

Je logo, teksten en documenten blijven van jou. Je geeft Offacto enkel het recht om ze te gebruiken voor zover nodig om de dienst te leveren.

10. Aansprakelijkheid

Offacto is enkel aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een fout van Offacto. Offacto is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, verlies van klanten of fiscale boetes door foutieve invoer.

De totale aansprakelijkheid van Offacto is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór het schadegeval voor de dienst betaalde. Voor het gratis pakket Starter is die beperkt tot €100. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove fout.

11. Overmacht

Offacto is niet aansprakelijk voor tekortkomingen door omstandigheden buiten zijn wil, zoals storingen bij hostingpartners, het Peppol-netwerk of overheidsdiensten, stroompannes of cyberaanvallen die ondanks redelijke maatregelen slagen.

12. Wijzigingen

Offacto kan deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen worden minstens 30 dagen vooraf per e-mail gemeld. Ga je niet akkoord, dan kan je je abonnement kosteloos opzeggen tegen de datum van inwerkingtreding.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. We proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout, bevoegd.