Condiciones generales

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales se aplican a cualquier uso de la plataforma Offacto, la app Offacto asbl y todos los servicios, ofertas y suscripciones de Offacto, Huidevettersstraat 13/3, 2300 Turnhout, Bélgica, número de empresa BE 0698.645.666, correo electrónico info@offacto.com (en adelante, ‘Offacto’).

Offacto está dirigido a empresas, autónomos y organizaciones. Al crear una cuenta o contratar una suscripción, aceptas estas condiciones. Las condiciones específicas del cliente solo serán válidas si Offacto las acepta por escrito.

2. Cuenta y paquetes

El paquete Starter es gratis, sin límite de tiempo, con las limitaciones que figuran en la página de precios y sin funciones de IA.

El paquete Advanced es de pago y ofrece acceso ilimitado a todas las funciones, incluyendo IA. Cada marca o administración adicional se facturará según los precios vigentes.

Puedes probar Advanced gratis y sin compromiso durante 14 días. Tras el período de prueba, tu cuenta pasará automáticamente a Starter, a menos que elijas un suscripción de pago. Tus datos se conservarán.

Eres responsable de la exactitud de tus datos y del secreto de tus credenciales de inicio de sesión.

3. Precios y pago

Todos los precios están en offacto.com y son excl. IVA, salvo que se indique lo contrario. Las suscripciones se facturan por adelantado, mensual o anual.

Las facturas son pagaderas en un plazo de 14 días. En caso de pago tardío, Offacto puede, tras un recordatorio, suspender el acceso a las funciones de pago. Se deben intereses legales de demora y una indemnización forfetaria según la ley del 2 de agosto de 2002 sobre la lucha contra la morosidad en las transacciones comerciales.

Offacto puede ajustar sus precios. Los cambios se notificarán con al menos 30 días de antelación y entrarán en vigor desde el siguiente período de renovación.

Las asociaciones sin ánimo de lucro y organizaciones no lucrativas reconocidas obtendrán un 50% de descuento en Advanced, presentando su número de empresa.

4. Duración, renovación y cancelación

Una suscripción se renueva automáticamente por el período elegido (mensual o anual) al finalizar el plazo.

Puedes dar de baja tu suscripción desde tu cuenta o por correo electrónico, como muy tarde antes de la fecha de vencimiento. La baja entrará en vigor al final del período en curso. Los períodos ya pagados no se reembolsarán, salvo que la ley lo exija.

Offacto puede suspender o terminar una cuenta en caso de incumplimiento grave o repetido de estas condiciones, como el abuso, el fraude o el envío de spam a través de la plataforma.

5. Uso de la plataforma

Usarás Offacto solo para fines legales. Seguirás siendo responsable del contenido de tus ofertas y facturas, del correcto tratamiento del IVA y del cumplimiento de tus obligaciones contables y fiscales.

Las funciones de IA, las sugerencias de ahorro y la asistente financiera ofrecen apoyo y recomendaciones. No son asesoramiento fiscal, jurídico o contable y no sustituyen a tu contador. Siempre verifica las propuestas antes de enviarlas o presentarlas.

6. Disponibilidad y soporte

Offacto hace todo lo razonable para mantener la plataforma segura y disponible, pero no puede garantizar un funcionamiento ininterrumpido. El mantenimiento programado se anunciará con antelación siempre que sea posible.

El soporte está disponible en info@offacto.com. Nos esforzamos por responder en un plazo de 24 horas entre semana.

7. Datos y contrato de encargo de tratamiento

Seguirás siendo el propietario de todos los datos que introduzcas en Offacto. Podrás exportarlos en cualquier momento.

Para los datos personales que proceses en Offacto, Offacto actúa como encargado del tratamiento según el RGPD/AVG. Offacto procesa esos datos únicamente según tus instrucciones, obliga a sus empleados a guardar confidencialidad, adopta medidas de seguridad adecuadas, trabaja solo con subencargados que están sujetos a las mismas obligaciones, te ayuda con las solicitudes de los interesados y notifica una violación de datos sin retrasos injustificados. Al finalizar el contrato, los datos se eliminarán tras un período de exportación máximo de 12 meses.

Más información está disponible en nuestra política de privacidad.

8. Offacto asbl (app offline)

Offacto se ofrece como licencia anual por organización, tras un período de prueba gratuito de 30 días. La licencia no es transferible.

Como la aplicación funciona localmente, sois responsables de la computadora, la carpeta de datos elegida y sus copias de seguridad. Tras la expiración de la licencia, los datos se conservan, pero la aplicación queda bloqueada hasta que se introduzca una clave válida.

La app prepara la declaración de IVA, el listado de clientes, el balance anual y los actas, pero no envía nada automáticamente. Revisar y presentar sigue siendo tu responsabilidad.

9. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la plataforma, la aplicación, el software, el diseño y la marca Offacto siguen siendo propiedad de Offacto. Obtienes un derecho de uso no exclusivo y no transferible durante la vigencia de tu suscripción o licencia.

Tu logo, textos y documentos siguen siendo tuyos. Solo das a Offacto el derecho de usarlos en la medida necesaria para prestar el servicio.

10. Responsabilidad

Offacto solo es responsable por daños que sean consecuencia directa de un error de Offacto. No es responsable por daños indirectos, como pérdida de beneficios, pérdida de clientes o multas fiscales por entrada incorrecta de datos.

La responsabilidad total de Offacto está limitada a la cantidad que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al incidente. Para el paquete gratuito Starter, esta responsabilidad está limitada a €100. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o negligencia grave.

11. Fuerza mayor

Offacto no es responsable por fallos causados por circunstancias fuera de su control, como interrupciones en socios de alojamiento, la red Peppol o servicios gubernamentales, cortes de energía o ciberataques que, a pesar de medidas razonables, tengan éxito.

12. Modificaciones

Offacto puede modificar estas condiciones. Los cambios importantes se notificarán por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes dar de baja tu suscripción sin coste a partir de la fecha de entrada en vigor.

13. Derecho aplicable y conflictos

Estas condiciones están sujetas al derecho belga. Intentamos resolver los conflictos primero mediante negociación. Si no es posible, solo los tribunales del distrito judicial de Amberes, sección Turnhout, serán competentes.